A conta de cada cliente, sem caderno e sem discussão.

CLIENTES E ENTRADA

ONG, protetor ou tutor: cada um com as regras certas

A entrada tem três passos: cliente, animal e como ele fica. Cliente novo se cadastra ali mesmo, só com nome e WhatsApp, e a gestão completa o resto depois. O checklist da entrada (vacina, antipulgas, vermífugo) mostra o que falta sem impedir o animal de entrar.

• Ficha de cada hóspede com fotos, cliente, porte e o que ficou pendente
• Na tela do cliente, um cartão por animal: hospedados agora, sem estadia e os que já saíram
• Saída por adoção, devolução, óbito ou transferência fecha a conta do animal

MENSALIDADE

Por porte e por cliente, com o mês quebrado feito pelo sistema

Tabela por porte para cão (pequeno, médio e grande) e valor próprio para gato, com o preço combinado de cada cliente por cima. Entrou ou saiu no meio do mês? O sistema divide pelos dias reais do mês, conta o dia da entrada e não conta o da saída.

• Acréscimos combinados, como cão que precisa ficar separado
• Ração enviada pelo cliente: desconto na mensalidade e aviso antes de acabar

AUTORIZAÇÃO PRÉVIA

Nenhum serviço entra na conta sem o cliente autorizar antes

Banho, remédio ou procedimento: a equipe manda pelo WhatsApp um link que mostra só o animal, o que vai ser feito, o valor e o motivo. O responsável responde "Autorizo" ou "Não autorizo" com nome e CPF, e a resposta fica guardada.

• O link vale 48 horas e aceita uma resposta só
• Rotina combinada (por exemplo, dois banhos por mês) entra direto, sem pedir de novo
• Emergência só a gestão marca, com justificativa, e o cliente sempre recebe o aviso

CONTRATO

Um contrato por animal, assinado com o dedo

O hotel já encontra um modelo de contrato para revisar em Ajustes. Na entrada, o responsável pelo animal assina na tela, no celular ou tablet do hotel, e o PDF sai com QR de verificação, guardado no sistema. A rotina de serviços autorizada sai escrita no contrato.

• Para protetor e tutor, o contrato traz o limite de gasto em emergência
• As condições de uso do módulo ficam públicas: leia aqui

EQUIPE

Quem cuida registra. Quem cobra decide.

A equipe lança no diário os cuidados e as ocorrências, inclusive para vários animais de uma vez e sem internet. Ocorrência grave (briga, fuga, doença) aparece no painel da gestão até alguém ver. A equipe não vê preço: tabela, conta, pagamentos e resultado são só da gestão.

CONTA E RECEBIMENTOS

A conta do mês fecha no dia 1º, em PDF

Duas versões para o cliente: a resumida, com todos os animais, e a detalhada, item a item, que serve de prestação de contas para a ONG e para o protetor. Os recebimentos são registrados, inclusive pagamento parcial, e o que falta aparece por cliente.

• Saldo em aberto é só aviso: o sistema não cobra, não bloqueia e não aplica multa
• O Amparo 360 não emite boleto, Pix nem nota fiscal: ele registra o que você recebeu

RESULTADO

Quanto cada animal e cada cliente dá de lucro

Lance as despesas do hotel (ração, produtos, pessoal) e veja o resultado do mês. Na ficha de cada animal, só para a gestão: a receita, a ração, os remédios, os serviços, a parte das despesas gerais e quanto falta receber dele. Os gráficos de receita, despesas e resultado por cliente têm o botão "Ver tabela" com os mesmos números.

ONG QUE TAMBÉM É HOTEL

Os dois lados no mesmo sistema

Se a sua ONG também hospeda, a estadia dos animais dela no próprio hotel vira custo na ficha do animal da Hospedagem e entra no total do responsável por ele, sem virar conta a receber e sem ninguém digitar duas vezes.